HİZMETLERİMİZ

Lotuz, çok dilli çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri kadrolarının oluşturulmasında uzmanlaşmış stratejik işe alım ortağınızdır. Proje bazlı ve yüksek hacimli işe alım organizasyonlarımızla, global pazarda farklı dillerde hizmet veren kurumların dinamik ihtiyaçlarına en uygun ve sürdürülebilir çözümleri sunuyoruz.

Odak Dil Yetkinlikleri:

Başta Almanca, İngilizce, Fransızca, Arapça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere, yoğun talep gören dilleri konuşan nitelikli müşteri temsilcilerine yönelik ihtiyacı; geniş aday ağımız, hassas titizlikteki seçim süreçlerimiz ve sektörel deneyimimizle karşılıyoruz.

Hizmet Modülümüzün Temel Unsurları

Çok dilli iletişim kadrolarının kurulumunda başarıyı garantileyen, kapsamlı hizmetler sunuyoruz:

• Geniş Yetenek Erişimi: Türkiye ve Doğu Avrupa'daki stratejik bölgelerde yer alan, yüksek potansiyelli yetenek havuzlarına doğrudan erişim.

• Detaylı Değerlendirme: Dil seviye testleri, aksan analizleri ve kültürel uyum kriterlerine odaklı gelişmiş seçme süreçleri.

• Hazırlık ve Uyum Desteği: İşe alım sonrası eğitim programları, kültürel oryantasyon ve hızlı adaptasyon (onboarding) desteği.

• Performans Odaklı Kurulum: Markaların uluslararası hedeflerine ulaşmasını sağlayacak yüksek performanslı ve hedef odaklı satış ve destek ekiplerinin kurulumu.

Lotuz, çok dilli iletişim becerisine sahip profesyonelleri, iş ortaklarımızın uluslararası müşteri deneyimini doğrudan güçlendiren stratejik bir değere dönüştürmeyi ilke edinmiştir.